Politique de confidentialité officielle — ElaBet France

ElaBet s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de chaque utilisateur dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment vos informations sont collectées, traitées, sécurisées et protégées dans le cadre de votre utilisation de la plateforme.

Catégories de données collectées et leur finalité opérationnelle

ElaBet collecte strictement les données nécessaires au fonctionnement sécurisé de la plateforme et au respect des obligations réglementaires.

Catégorie de données	Finalité de la collecte	Note explicative
Informations personnelles	Vérification d'identité et conformité KYC	Nom complet, date de naissance, adresse e-mail vérifiée, numéro de téléphone
Données techniques de navigation	Optimisation de la sécurité du compte joueur	Adresses IP, type de navigateur, cookies fonctionnels, horodatage des sessions
Historique des transactions financières	Traçabilité des opérations et prévention de la fraude	Montants des dépôts et retraits, méthodes de paiement utilisées, historique comptable
Préférences de jeu	Personnalisation de l'interface utilisateur	Jeux consultés, fréquence d'activité, paramètres de compte joueur

Toutes les données sont stockées dans des environnements sécurisés, cloisonnés et chiffrés. Aucune information sensible n'est accessible sans authentification multi-facteurs ni conservée au-delà des délais légaux imposés par les autorités compétentes.

Finalités précises du traitement des données personnelles

Les informations collectées sur ElaBet sont exclusivement utilisées pour les objectifs opérationnels suivants :

Garantir un accès sécurisé et personnalisé à votre compte joueur sur la plateforme
Réaliser les vérifications d'identité obligatoires (KYC) conformément aux réglementations anti-blanchiment (AML)
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits) via les passerelles de paiement intégrées
Détecter et prévenir les activités frauduleuses, les tentatives de multi-comptes et les comportements suspects
Personnaliser votre expérience utilisateur en fonction de vos préférences de jeu déclarées
Communiquer des informations essentielles relatives à votre compte joueur, aux mises à jour de sécurité et aux modifications des CGU
Assurer le respect des obligations légales et réglementaires en vigueur dans la juridiction d'exploitation

Transmission des données à des tiers certifiés

ElaBet ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Les informations sont transmises exclusivement aux fournisseurs de logiciels de jeu certifiés et aux prestataires de services de paiement agréés, dans la limite stricte des données requises pour exécuter les transactions financières et charger le contenu de jeu.

ElaBet interdit catégoriquement la vente, la location ou la cession de vos données personnelles à des sociétés de marketing, des réseaux publicitaires ou tout autre tiers non autorisé. Aucune donnée sensible n'est utilisée à des fins commerciales externes.

Technologies de sécurité et architecture de chiffrement

La confidentialité des données est la priorité opérationnelle absolue de ElaBet. La plateforme déploie un protocole de chiffrement SSL/TLS de niveau industriel pour sécuriser l'intégralité des échanges entre votre terminal et les serveurs centraux. Chaque transaction financière et chaque connexion au compte joueur sont protégées par des certificats cryptographiques validés et régulièrement audités.

L'infrastructure technique intègre des pare-feu réseau multicouches, des systèmes de détection d'intrusion en temps réel et des procédures de sauvegarde automatisées. Les accès administrateurs aux bases de données sont strictement contrôlés, enregistrés et limités au personnel technique habilité. Les mots de passe sont hachés selon des algorithmes irréversibles, garantissant qu'aucune donnée d'authentification ne peut être récupérée en clair.

Droits des utilisateurs en vertu du RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, chaque utilisateur dispose des droits statutaires suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie complète des données personnelles enregistrées sur votre compte joueur
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou obsolètes dans votre profil
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression définitive de vos données après clôture du compte joueur, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de certaines données en cas de contestation ou de vérification en cours
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre opérateur
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct ou de profilage automatisé

Pour exercer l'un de ces droits, contactez le délégué à la protection des données via l'adresse e-mail dédiée support@elabet.gr en précisant la nature exacte de votre demande. Vous recevrez une réponse formelle sous un délai maximal de 30 jours calendaires.

Conservation des données et durée de rétention

ElaBet conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités déclarées. Les informations liées à la vérification d'identité (KYC) et aux transactions financières sont archivées pendant une période de 5 ans après la clôture du compte joueur, conformément aux obligations légales anti-blanchiment en vigueur dans la juridiction d'exploitation.

Les données techniques de navigation (adresses IP, logs de connexion) sont conservées pour une durée maximale de 12 mois. Les préférences de jeu et les paramètres de personnalisation sont supprimés automatiquement 90 jours après la désactivation définitive du compte joueur, sauf demande explicite de conservation formulée par l'utilisateur.

Utilisation des cookies et technologies de suivi

ElaBet utilise des cookies strictement fonctionnels pour garantir la continuité de session, mémoriser vos préférences linguistiques et sécuriser votre authentification. Aucun cookie publicitaire ou traceur comportemental tiers n'est déployé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur ou via le panneau de gestion intégré à la plateforme. La désactivation des cookies fonctionnels peut limiter certaines fonctionnalités du compte joueur, notamment la sauvegarde des sessions actives.

Transferts internationaux de données

Dans le cadre de son fonctionnement technique, ElaBet peut être amené à transférer vos données vers des serveurs situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont strictement encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des mécanismes de certification garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

Aucune donnée sensible n'est hébergée dans des juridictions ne disposant pas de garanties juridiques adéquates en matière de protection des données personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

ElaBet se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs actifs par e-mail ou via une bannière d'information affichée lors de la connexion au compte joueur.

La version en vigueur de cette politique est systématiquement accessible depuis le pied de page de la plateforme. La date de dernière mise à jour est clairement indiquée en en-tête du document.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l'exercice de vos droits RGPD ou à la gestion de vos données personnelles, contactez le service de protection des données via support@elabet.gr.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence.